• ¿Dónde está mi pedido?

Si pasado el plazo de entrega, todavía no has recibido tu pedido, puedes conocer su situación enviando un e-mail ainfo@liquidaciondemuebles.com indicando en el asunto: Seguimiento pedido Nº xxxx

  • ¿Puedo acordar una hora de entrega?

Liquidaciondemuebles.com no te puede asegurar que tu pedido se entregará en un horario determinado. Si crees que puedes estar ausente y ninguna otra persona puede hacerse responsable de la entrega, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Te facilitaremos el número de albarán para que junto con la agencia de transporte acordéis la entrega.

  • ¿Cuánto cuesta el envío?

Liquidacióndemuebles.com realiza envios a la Península y a Baleares.

Portes gratuitos para la Península para pedidos de importe superior a 720 Euros. Para Baleares consultar portes con nuestro Servicio de Atención al Cliente

Si el importe de tu pedido es inferior a dicha cantidad, los portes se calcularán en función del volumen del pedido, importe que será visible en tu carrito de la compra antes de finalizar el pago de la compra.

  • ¿Cuándo recibiré mi pedido? Plazos de entrega

Salvo error en nuestro sistema todos los artículos expuestos en nuestra tienda se encuentran en stock, de modo que en Península la entrega se realizará en 7-15 días laborables, siempre que el pedido se confirme antes de las 18:00 (hora española) y salvo que se realicen en sábados, domingos o festivos. En cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

*En fechas señaladas como Navidad, Reyes y puentes especiales, no garantizamos que la entrega se efectúe en el plazo habitual debido al volumen de mercancía del transporte.

Ten en cuenta que los plazos de entrega se computan sobre días laborables (lunes a viernes) y que no se realizan entregas en sábados, domingos y festivos. Además, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.

ENVIO GRATUITO PARA PEDIDOS SUPERIORES A 720 €.

Debido a lo ajustado de nuestros precios, los pedidos se entregan a pie de calle y en ningún caso se suben a pisos. Declinamos toda responsabilidad si los muebles no caben por el ascensor, escaleras, puertas o huecos de acceso a la vivienda y serán por cuenta del cliente los medios necesarios (personal, poleas, grúas, etc) para introducir los muebles en su domicilio. En caso de devolución de algún artículo por no disponer el lugar de entrega del acceso necesario sérán por cuenta del cliente los gastos de entrega y recogida del mueble. 

Atención. Liquidaciondemuebles.com se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones.

Productos con plazo de entrega extendido

Los productos con plazo de entrega extendido son aquellos que tienen un plazo de envío superior a los 30 días, respecto a los plazos de entrega indicados en las condiciones de compra. Estos productos irán en diferentes envíos que otros productos del mismo pedido que tengan plazos de entrega habitual.

  • ¿Cómo puedo pagar?

Te ofrecemos la posibilidad de pagar tus compras del modo que te sea más cómodo: contra reembolso, transferencia bancaria y  PayPal que permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico, también sin registro previo, enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable.

  • ¿Cómo puedo anular mi pedido?

Si tu pedido no ha salido de nuestro almacén, puedes anular tu pedido enviando un e-mail a info@liquidaciondemuebles.com, indicando claramente los motivos de la anulación, el nº de pedido y el nombre usuario. En el asunto del e-mail poner "Anulación pedido".

Nuestro departamento de venta a distancia se encargará de la anulación del pedido.

  • ¿Es seguro comprar en Liquidaciondemuebles.com?

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Liquidaciondemuebles.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Liquidaciondemuebles.com utiliza un servidor seguro basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV de Paypal.

  • ¿Cómo puedo opinar sobre un producto?

Puedes opinar directamente en la ficha técnica del producto, aunque tienes que estar registrado, obligación indispensable para evitar el SPAM en nuestra Página Web, evitando de ésta manera comentarios fraudulentos y SPAM de robots.

Tómate unos minutos y participa con nosotros para hacer de Liquidaciondemuebles.com un proyecto cada vez más vivo, atractivo y, sobre todo, útil. Además, tú también podrás beneficiarte de las opiniones expresadas por otros clientes en tus próximas compras.

  • Me registré hace un tiempo en Liquidaciondemuebles.com y ahora al intentar acceder me dice que no hay ningún usuario con ese usuario y contraseña

Comprueba primero que has introducido correctamente tu nombre de usuario y contraseña. Si no estás seguro haz clic aquí y te enviaremos tu contraseña a la dirección de e-mail con la que efectuaste el registro.

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